Spørgsmål og Svar

Her på siden har vi samlet en række spørgsmål og svar, som vores kunder ofte stiller.

Hvordan for jeg besked hvis der er problemer med vandet i mit område?
Tilmeld dig vores gratis SMS service, og hold dig automatisk opdateret ved driftforstyrrelser m.m > Tilmeld dig SMS service her

Hvorfor får jeg ikke sms om f. eks. afbrydelse af vandforsyning?
Hvis din mobil tlf har taletidskort, hemmeligt nr. eller er en ”firma tlf” tilmeldt på en anden betaling adresse, skal du via vores hjemme side under menupunktet SMS tilmelde dit tlf. nr.

Hvordan aflæser jeg min vandmåler?
Din vandmåler er en elektronisk måler, som vandværket aflæser 1 gang om året, via et radiosignal.
Hvis du selv følger dit vandforbrug ved at aflæse din måler f.eks. 1 gang om måneden, hvilket vandværket anbefaler at man gør, kan måleren vise dig nogle informationer, i det den hele tiden sgr. efter evt. fejl. Dette kan være en sivende lækage, stort pludseligt vandforbrug, hvilket er de 2 vigtigste fejl for dig som forbruger at opdage så hurtigt som muligt.
Ved af følge nedenstående link får du adgang til en forklaring på hvordan du aflæser din vandmåler for evt. fejlvisninger etc. > Se billede her

Hvad koster vand?
Se gældende priser i vores takstblad her > Hent takstblad

Hvad er vandets hårdheds grad?
Vandet har en hårdgedsgrad på 19 dh, efter den tyske skala.

Hvad siger den seneste vandanalyse?
1: Forbrugere øst for jernbanen Hårlev – Køge: Analyse kolonne 1
2: Forbrugere vest for jernbanen Hårlev – Køge: Analyse kolonne 2

Kan jeg eftergivet afgift ved vandspild?
Hvis du har haft vandspild har du mulighed for at søge om eftergivelse af statsafgiften (grøn afgift). Hvis betingelserne for dette er tilstede, vil du også få eftergivet M3 afgiften til vandværket for den samme mængde vand. Dog er der en selvrisiko på et normalt årsforbrug + 300M3. Dvs. hvis man bruger 100M3 om året skal man have spildt mere end 400 M3 før der kan søges om eftergivelse.

Bestyrelsen for Haarlev vandværk har besluttet at man kun kan søge om eftergivelse 1 gang på den samme ledning.

Eftergivelse for spildevandsafgift skal forbrugeren selv udrede med Spildevandsforsyningen.

Skal jeg foretage mig noget overfor Vandværket når jeg sælger min ejendom?
Ja, du er som sælger forpligtiget til at give vandværket besked om hvad måleren står på ved aflevering af nøgle og om din fremtidige adresse, samt hvem som overtager ejendommen. Dette kan du gøre pr. tlf, pr. mail eller ved at lade ejendomsmægler fremsende kopi af nøgleoverdragelsespapirer. Det er sælger alene som har ansvaret for dette.